Кіоск самостійного замовлення приймає замовлення й оплату, поки команда готує страви, а екран може пропонувати доповнення до кожного замовлення. Але кіоск — це три системи в одному корпусі: обладнання, програма для замовлень і платіжний термінал, прив’язаний до Вашого банку та податкових вимог Вашої країни. Розповідаємо, як їх поєднати. Правила й ціни перевірено в жовтні 2026 року.
Формати
Підлогові кіоски з екраном 21,5″–32″ підходять для ресторанів швидкого харчування та фудкортів із чергами; ці самі пристрої можна кріпити на стіну. Настільні кіоски з екраном 15,6″ підходять для кафе й невеликих стійок. Комплект доповнює кухонний дисплей: замовлення з кіосків і каси надходять безпосередньо на екран кухні замість паперових талонів.
Почніть із години найбільшого навантаження: скільки замовлень надходить, скільки часу займає оформлення одного замовлення на екрані та де утворюється черга. Це допоможе визначити потрібну кількість і формат кіосків.
Обладнання: що передбачити
Ємнісний екран із підтримкою мультитач; термопринтер на 80 мм з автоматичним обрізувачем для друку чеків і номерів замовлень; 2D-сканер для QR-кодів і купонів; кріплення для платіжного термінала; за потреби — камера та індикатор стану. Корпус має бути металевим, із сервісними дверцятами, що замикаються, та прихованими кабелями.
Android або Windows. Плати на Android, наприклад Rockchip від RK3566 до RK3576, коштують дешевше, швидко запускаються та мають достатню продуктивність для більшості програм для замовлень. Windows — на Intel N95, N5095, J6412 або Core i5 — потрібна, якщо Ваша програма для замовлень або касове програмне забезпечення працює лише на Windows. Запитайте SDK для принтера, сканера та NFC: він знадобиться Вашому розробнику програмного забезпечення.
Вирішальне значення має програмне забезпечення
Ефективність кіоску залежить від програми для замовлень: меню та ціни, синхронізовані з Вашою касовою системою, модифікатори й комбо, фотографії, кілька мов, програма лояльності та акції, номери замовлень на кухонному екрані. Ресторани зазвичай використовують модуль для кіосків від постачальника своєї POS-системи або спеціалізований застосунок для кіосків — перед замовленням перевірте, чи підтримує він Ваше обладнання.
Заздалегідь узгодьте, хто оновлює меню, хто забезпечує підтримку кіосків уночі та у вихідні й що відбувається, коли немає інтернету: запитайте, чи продовжує застосунок приймати замовлення офлайн і синхронізувати їх після відновлення зв’язку.
Оплата карткою: термінал надає Ваш банк
Зчитувач карток у кіоску не є частиною самого кіоску. Це платіжний термінал для роботи без персоналу, який постачає або схвалює Ваш еквайр — банк чи процесингова компанія, що забезпечує розрахунки за платежами картками. Кіоску потрібні кріплення саме для цієї моделі термінала та інтеграція програми для замовлень із терміналом, зазвичай через SDK або хмарний API еквайра.
Тому виберіть еквайра й модель термінала, перш ніж вибирати корпус кіоску. Оплату за QR-кодом через місцеві електронні гаманці можна додати в програмне забезпечення, але для карток усе одно потрібен схвалений термінал.
Електронні чеки в Чилі, Перу та Колумбії
У Чилі кожен продаж потребує електронного чека (boleta electrónica), який надсилається до податкової служби SII — це обов’язково з 2021 року відповідно до Закону 21.210. Згідно з Резолюцією SII 12 від 2025 року, з 1 травня 2025 року підприємство, що має принтер, повинно надавати покупцеві друковану копію під час продажу в торговій точці; підприємства без принтерів із 1 березня 2026 року повинні надсилати її в електронному вигляді — електронною поштою, через SMS, WhatsApp або QR-код. Кіоск із вбудованим принтером друкує її на місці.
У Перу платники податків, яких SUNAT визначила як емітентів електронних документів, видають електронні чеки, а нові платники податків мають три місяці на адаптацію; покупець без електронної адреси отримує друковану копію. У Колумбії паперовий касовий чек замінено електронним документом POS відповідно до Резолюції DIAN 165 від 2023 року.
У всіх трьох країнах чек формує Ваша касова система або система виставлення рахунків, авторизована для роботи з податковою службою, а не сам кіоск. Кіоск передає дані про продаж до цієї системи та друкує або відображає те, що отримує у відповідь.
Скільки це коштує
У Чилі постачальник LED Factory пропонує кіоски самообслуговування за ціною 1,77–2,25 мільйона песо та постачає партії від десяти одиниць за 30–45 днів (жовтень 2026 року). Купівля безпосередньо на фабриці в Китаї коштує дешевше, але тоді імпорт, встановлення й підтримка покладаються на Вас або Вашого інтегратора.
Крім обладнання, закладіть у бюджет ліцензію на програму для замовлень, зазвичай зі щомісячною оплатою; комісії за платежі картками; встановлення й налаштування меню; запасні частини для принтера та рулони паперу.
Сертифікати та імпорт
Кіоски з Wi-Fi або Bluetooth мають відповідати вимогам до радіообладнання: у Чилі потрібне маркування SUBTEL із QR-кодом, підкріплене протоколом випробувань акредитованої лабораторії, у Перу — омологація MTC, у Мексиці — омологація CRT, у Саудівській Аравії — підтвердження відповідності через SABER; у Колумбії омологація CRC поширюється лише на пристрої зі стільниковим модемом. У Чилі також перевірте, чи поширюється на продукцію протокол сертифікації SEC з електробезпеки; у Мексиці сертифікати NOM перевіряють на митниці для товарів за кодами тарифної номенклатури, включеними до відповідного переліку, — для комп’ютерів потрібен NOM-019.
Тарифний код залежить від конфігурації: кіоск із вбудованим комп’ютером може бути класифікований як комп’ютер за товарною позицією 8471 або за іншою позицією залежно від його основної функції. У Колумбії, Мексиці та Саудівській Аравії комп’ютери звільнені від ввізного мита, а в Чилі товари з Китаю ввозяться за ставкою 0% за наявності сертифіката походження. Перед замовленням уточніть код у Вашого митного брокера; докладніше — у наших посібниках з імпорту за країнами; посилання наведено наприкінці цієї статті.
Як ми допомагаємо
Ми підбираємо кіоск під Ваше програмне забезпечення та платіжний термінал, перевіряємо, чи підходить SDK для роботи Вашого розробника, додаємо Ваш логотип і кольори, до початку виробництва перевіряємо документи щодо радіообладнання та безпеки для Вашої країни й відвантажуємо з повним комплектом експортних документів. Постачання — на умовах FOB Китай або до Вашого порту; оплата — банківським переказом за рахунком.
Правила й ціни перевірено в жовтні 2026 року за сайтами SII, SUNAT і DIAN, магазином LED Factory та офіційними джерелами, наведеними в наших посібниках за країнами. Вони можуть змінюватися — ми підтверджуємо їх у комерційній пропозиції.
Що надіслати нам для отримання комерційної пропозиції
Розмір екрана й формат, кількість, Android або Windows, програму для замовлень чи касове програмне забезпечення, якими Ви користуєтеся, Ваш банк або платіжного провайдера та модель термінала, якщо вона Вам відома, країну й місто доставки, а також чи потрібне нанесення Вашого логотипа. Ми відповідаємо протягом двох робочих днів.