Un chioșc de comandă cu autoservire preia comanda și încasează plata în timp ce echipa gătește, iar ecranul poate sugera produse suplimentare la fiecare comandă. Însă un chioșc reunește trei sisteme într-o singură carcasă: hardware-ul, software-ul de comenzi și un terminal de plată cu cardul asociat băncii dumneavoastră și regulilor fiscale din țara dumneavoastră. Iată cum să le integrați — cu reguli și prețuri verificate în octombrie 2026.
Formate
Chioșcurile de pardoseală cu ecran de 21,5″–32″ sunt potrivite pentru restaurantele fast-food și zonele de restaurante în care se formează cozi; aceleași unități pot fi montate pe perete. Chioșcurile de tejghea cu ecran de 15,6″ sunt potrivite pentru cafenele și tejghele mici. Un ecran pentru bucătărie completează configurația: comenzile de la chioșcuri și de la casa de marcat ajung direct pe ecranul din bucătărie, în locul tichetelor pe hârtie.
Porniți de la ora cu cea mai mare aglomerație: câte comenzi primiți, cât durează plasarea unei comenzi pe ecran și unde se formează coada. Astfel veți ști de câte chioșcuri aveți nevoie și în ce format.
Hardware: ce specificații să stabiliți
Un ecran capacitiv multitactil; o imprimantă termică de 80 mm cu tăietor automat pentru bonuri și numere de comandă; un scaner 2D pentru coduri QR și cupoane; un suport pentru terminalul de plată cu cardul; opțional, o cameră și un indicator luminos de stare. Carcasa trebuie să fie metalică, cu o ușă de acces pentru mentenanță prevăzută cu încuietoare și cabluri ascunse.
Android sau Windows. Plăcile cu Android, precum cele cu procesoare de la Rockchip RK3566 până la RK3576, costă mai puțin, pornesc rapid și sunt suficiente pentru majoritatea aplicațiilor de comenzi. Windows — Intel N95, N5095, J6412 sau Core i5 — este necesar atunci când software-ul dumneavoastră de comenzi sau de vânzare funcționează doar pe Windows. Solicitați SDK pentru imprimantă, scaner și NFC: dezvoltatorul dumneavoastră software va avea nevoie de acesta.
Software-ul este decisiv
Un chioșc este la fel de bun ca software-ul său de comenzi: meniul și prețurile sincronizate cu sistemul dumneavoastră de vânzare, opțiuni de personalizare și meniuri combinate, fotografii, mai multe limbi, fidelizare și promoții, numere de comandă pe ecranul din bucătărie. Restaurantele folosesc de obicei modulul pentru chioșcuri al furnizorului lor POS sau o aplicație specializată pentru chioșcuri — verificați dacă aceasta este compatibilă cu hardware-ul dumneavoastră înainte de a comanda.
Stabiliți din timp cine actualizează meniul, cine asigură asistența pentru chioșcuri noaptea și în weekend și ce se întâmplă când conexiunea la internet nu funcționează: întrebați dacă aplicația continuă să preia comenzi offline și se sincronizează ulterior.
Plăți cu cardul: terminalul este furnizat de banca dumneavoastră
Cititorul de carduri dintr-un chioșc nu face parte din chioșcul propriu-zis. Este un terminal de plată pentru utilizare fără personal, furnizat sau aprobat de acceptatorul dumneavoastră — banca sau procesatorul care decontează plățile cu cardul. Chioșcul are nevoie de un suport compatibil cu acel model exact de terminal și de o integrare între software-ul de comenzi și terminal, de obicei prin SDK sau API în cloud al acceptatorului.
Așadar, alegeți acceptatorul și modelul terminalului înainte de carcasa chioșcului. Plățile prin QR folosind portofele digitale locale pot fi adăugate în software, dar pentru carduri este în continuare necesar un terminal aprobat.
Bonuri electronice în Chile, Peru și Columbia
În Chile, fiecare vânzare necesită un bon electronic (boleta electrónica) transmis autorității fiscale, SII — obligatoriu din 2021 în temeiul Legii 21.210. Conform Rezoluției SII 12 din 2025, de la 1 mai 2025, o întreprindere care deține o imprimantă trebuie să ofere clientului o copie tipărită pentru vânzările cu prezență fizică; întreprinderile fără imprimante trebuie să o furnizeze digital — prin e-mail, SMS, WhatsApp sau QR — de la 1 martie 2026. Un chioșc cu imprimantă încorporată o tipărește pe loc.
În Peru, contribuabilii desemnați de SUNAT ca emitenți de documente electronice emit bonuri electronice, iar contribuabilii noi au la dispoziție trei luni pentru adaptare; un client fără adresă electronică primește o copie tipărită. În Columbia, bonul de casă pe hârtie a fost înlocuit cu un document POS electronic în temeiul Rezoluției DIAN 165 din 2023.
În toate cele trei țări, bonul este emis de sistemul dumneavoastră de vânzare sau de facturare autorizat pentru relația cu autoritatea fiscală, nu de chioșcul propriu-zis. Chioșcul transmite vânzarea către acel sistem și tipărește sau afișează ceea ce acesta returnează.
Cât costă
În Chile, furnizorul LED Factory afișează chioșcuri cu autoservire la prețuri de 1,77–2,25 milioane de pesos și livrează loturi de zece sau mai multe unități în 30–45 de zile (octombrie 2026). Achiziția directă de la o fabrică din China costă mai puțin, dar importul, instalarea și asistența vă revin atunci dumneavoastră sau integratorului dumneavoastră.
Includeți în buget și costurile dincolo de hardware: licența software-ului de comenzi, de obicei lunară; comisioanele pentru plățile cu cardul; instalarea și configurarea meniului; piesele de schimb pentru imprimantă și rolele de hârtie.
Certificate și import
Chioșcurile cu Wi-Fi sau Bluetooth trebuie să respecte normele radio: în Chile, o etichetă SUBTEL cu cod QR, susținută de un raport de testare emis de un laborator acreditat, omologare MTC în Peru, omologare CRT în Mexic, conformitate prin SABER în Arabia Saudită; în Columbia, omologarea CRC se aplică numai dispozitivelor cu modem celular. În Chile, verificați și dacă produsul intră sub incidența unui protocol SEC de certificare a siguranței electrice; în Mexic, certificatele NOM sunt verificate la vamă pentru subpozițiile tarifare enumerate — calculatoarele necesită NOM-019.
Codul tarifar depinde de configurație: un chioșc cu un computer încorporat poate fi clasificat drept computer, la poziția tarifară 8471, sau la o altă poziție tarifară, în funcție de funcția sa principală. Computerele sunt scutite de taxe vamale în Columbia, Mexic și Arabia Saudită, iar în Chile mărfurile din China sunt importate cu o taxă vamală de 0% dacă sunt însoțite de un certificat de origine. Confirmați codul cu comisionarul dumneavoastră vamal înainte de a comanda; detaliile se găsesc în ghidurile noastre de import pe țări — linkuri la finalul acestui articol.
Cum vă ajutăm
Alegem chioșcul potrivit pentru software-ul și terminalul dumneavoastră de plată, verificăm dacă SDK funcționează pentru dezvoltatorul dumneavoastră, adăugăm sigla și culorile dumneavoastră, verificăm documentele radio și de siguranță pentru țara dumneavoastră înainte de producție și expediem cu documentația completă de export. Livrarea se face FOB China sau până în portul dumneavoastră; plata se efectuează prin transfer bancar în baza unei facturi.
Regulile și prețurile au fost verificate în octombrie 2026 pe site-urile SII, SUNAT și DIAN, în magazinul LED Factory și în sursele oficiale din ghidurile noastre pe țări. Acestea se pot modifica — le confirmăm în ofertă.
Ce să ne trimiteți pentru o cerere de ofertă
Dimensiunea ecranului și formatul, cantitatea, Android sau Windows, software-ul de comenzi sau de vânzare pe care îl utilizați, banca sau furnizorul dumneavoastră de servicii de plată și modelul terminalului, dacă îl cunoașteți, țara și orașul de livrare și dacă aveți nevoie de aplicarea siglei dumneavoastră. Vă răspundem în termen de două zile lucrătoare.