Дневник

Киоски за самостоятелно поръчване в ресторанти: как да изберете киоск, да интегрирате плащанията и касовите бележки и колко струва

Киоскът за самостоятелно поръчване приема поръчката и плащането, докато екипът готви, а екранът може да предлага допълнения към всяка поръчка. Но киоскът представлява три системи в един корпус: хардуер, софтуер за поръчки и картов терминал, обвързан с Вашата банка и данъчните правила във Вашата държава. Ето как да ги обедините — с правила и цени, проверени през октомври 2026 г.

Илюстрация: подов киоск за самообслужване и киоск за плот
Два формата: подов киоск за обслужване на опашки и киоск за плот за малки гишета.

Формати

Подовите киоски с екран 21,5″–32″ са подходящи за ресторанти за бързо хранене и зони за хранене с опашки; същите устройства могат да се монтират и на стена. Киоските за плот с екран 15,6″ са подходящи за кафенета и малки гишета. Кухненският дисплей допълва системата: поръчките от киоските и касата отиват директно на екрана в кухнята вместо на хартиени талони.

Започнете с най-натоварения си час: колко поръчки постъпват, колко време отнема една поръчка на екрана и къде се образува опашката. Това показва колко киоска са Ви необходими и в какъв формат.

Хардуер: какво да включите в спецификацията

Капацитивен мултитъч екран; 80 мм термопринтер с автоматичен нож за касови бележки и номера на поръчки; 2D скенер за QR кодове и купони; стойка за картовия терминал; по избор камера и светлинен индикатор за състоянието. Корпусът трябва да е метален, със заключваща се сервизна врата и скрити кабели.

Android или Windows. Платките с Android, например от Rockchip RK3566 до RK3576, струват по-малко, стартират бързо и са достатъчни за повечето приложения за поръчки. Windows — Intel N95, N5095, J6412 или Core i5 — е необходим, когато Вашият софтуер за поръчки или касова система работи само под Windows. Поискайте SDK за принтера, скенера и NFC: Вашият софтуерен разработчик ще има нужда от него.

Софтуерът е решаващ

Качеството на киоска зависи от софтуера му за поръчки: меню и цени, синхронизирани с Вашата касова система, опции за персонализиране и комбинирани предложения, снимки, няколко езика, програми за лоялност и промоции, номера на поръчките на кухненския екран. Ресторантите обикновено използват модула за киоски на своя доставчик на POS система или специализирано приложение за киоски — проверете дали то поддържа Вашия хардуер, преди да поръчате.

Уточнете предварително кой актуализира менюто, кой поддържа киоските през нощта и през почивните дни и какво се случва при прекъсване на интернет: попитайте дали приложението продължава да приема поръчки офлайн и се синхронизира по-късно.

Картови плащания: терминалът се предоставя от Вашата банка

Картовият четец в киоска не е част от самия киоск. Това е платежен терминал за работа без обслужващ персонал, предоставен или одобрен от Вашия доставчик на услуги по приемане на картови плащания — банката или платежния оператор, който извършва сетълмента на Вашите картови плащания. Киоскът се нуждае от стойка, подходяща точно за този терминал, и от интеграция между софтуера за поръчки и терминала, обикновено чрез SDK или облачен API на доставчика на услуги по приемане на картови плащания.

Затова изберете доставчика на услуги по приемане на картови плащания и модела на терминала преди корпуса на киоска. Плащанията с QR код чрез местни електронни портфейли могат да се добавят в софтуера, но за картите все пак е необходим одобрен терминал.

Електронни касови бележки в Чили, Перу и Колумбия

В Чили за всяка продажба е необходима електронна касова бележка (boleta electrónica), изпратена до данъчната служба SII — задължително изискване от 2021 г. съгласно Закон 21.210. Съгласно Решение 12 на SII от 2025 г., от 1 май 2025 г. предприятията с принтер трябва да предоставят на клиента разпечатано копие при продажби на място; от 1 март 2026 г. предприятията без принтер трябва да го предоставят цифрово — по електронна поща, чрез SMS, WhatsApp или QR код. Киоскът с вграден принтер го отпечатва на място.

В Перу данъкоплатците, определени от SUNAT като издатели на електронни документи, издават електронни касови бележки, а новите данъкоплатци разполагат с три месеца за адаптация; клиент без електронен адрес получава разпечатано копие. В Колумбия хартиената касова бележка е заменена с електронен POS документ съгласно Решение 165 на DIAN от 2023 г.

И в трите държави касовата бележка се издава от Вашата касова система или система за фактуриране, одобрена за работа с данъчната служба, а не от самия киоск. Киоскът предава продажбата на тази система и отпечатва или показва върнатото от нея.

Колко струва

В Чили доставчикът LED Factory обявява цени за киоски за самообслужване от 1,77 до 2,25 милиона песо и доставя партиди от десет или повече броя за 30–45 дни (октомври 2026 г.). Покупката директно от фабрика в Китай струва по-малко, но тогава вносът, монтажът и поддръжката са Ваша отговорност или отговорност на Вашия интегратор.

Предвидете бюджет и за разходите извън хардуера: лиценз за софтуера за поръчки, обикновено месечен; такси за картови плащания; монтаж и настройка на менюто; резервни части за принтера и хартиени ролки.

Сертификати и внос

Киоските с Wi-Fi или Bluetooth трябва да отговарят на изискванията за радиосъоръжения: в Чили — етикет SUBTEL с QR код, подкрепен с протокол от изпитванията от акредитирана лаборатория, хомологация от MTC в Перу, хомологация от CRT в Мексико, съответствие чрез SABER в Саудитска Арабия; в Колумбия хомологацията от CRC се прилага само за устройства с клетъчен модем. В Чили проверете също дали продуктът е обхванат от протокол на SEC за сертификация за електрическа безопасност; в Мексико сертификатите NOM се проверяват на митницата за изброените тарифни подпозиции — за компютрите е необходим NOM-019.

Тарифният код зависи от конфигурацията: киоск с вграден компютър може да бъде класифициран като компютър в позиция 8471 или в друга позиция в зависимост от основната му функция. Компютрите са освободени от мито в Колумбия, Мексико и Саудитска Арабия, а в Чили стоките от Китай се внасят с мито от 0% при представяне на сертификат за произход. Потвърдете кода с митническия си представител, преди да направите поръчка; подробности ще намерите в нашите ръководства за внос по държави — връзките са в края на тази статия.

Как помагаме

Подбираме киоск според Вашия софтуер и платежен терминал, проверяваме дали SDK е подходящ за Вашия разработчик, добавяме Вашето лого и цветове, проверяваме документите за радиооборудване и безопасност за Вашата държава преди производството и изпращаме с пълен комплект документи за износ. Доставката е при условия FOB Китай или до Вашето пристанище; плащането е по банков път срещу фактура.

Правилата и цените са проверени през октомври 2026 г. спрямо уебсайтовете на SII, SUNAT и DIAN, магазина на LED Factory и официалните източници в нашите ръководства по държави. Те могат да се променят — потвърждаваме ги в офертата.

Какво да ни изпратите за оферта

Размер на екрана и формат на киоска, количество, Android или Windows, софтуера за поръчки или касовата система, които използвате, Вашата банка или доставчик на платежни услуги и модела на терминала, ако го знаете, държавата и града за доставка и дали желаете Вашето лого. Отговаряме в рамките на два работни дни.

← Всички статии

Изпратете запитване

* — задължителни полета