Ki-ốt tự đặt món tiếp nhận đơn hàng và thanh toán trong khi nhân viên chế biến món ăn; màn hình cũng có thể gợi ý món mua thêm cho từng đơn hàng. Tuy nhiên, một ki-ốt bao gồm ba hệ thống trong cùng một thiết bị: phần cứng, phần mềm đặt món và thiết bị thanh toán thẻ gắn với ngân hàng cũng như quy định thuế tại quốc gia của quý khách. Dưới đây là cách kết hợp các hệ thống này — với quy định và giá đã được kiểm tra vào tháng 10 năm 2026.
Kiểu bố trí
Ki-ốt dạng đứng có màn hình 21,5″–32″ phù hợp với nhà hàng thức ăn nhanh và khu ẩm thực có khách xếp hàng; các thiết bị này cũng có thể gắn lên tường. Ki-ốt để bàn có màn hình 15,6″ phù hợp với quán cà phê và quầy nhỏ. Màn hình bếp giúp hoàn thiện hệ thống: đơn hàng từ ki-ốt và máy tính tiền được chuyển thẳng đến màn hình bếp thay vì dùng phiếu giấy.
Hãy bắt đầu từ giờ cao điểm nhất: số lượng đơn hàng, thời gian thao tác trên màn hình cho mỗi đơn và vị trí hình thành hàng chờ. Những thông tin này giúp xác định số lượng ki-ốt cần thiết và kiểu bố trí phù hợp.
Phần cứng: các yêu cầu cần xác định
Màn hình cảm ứng điện dung đa điểm; máy in nhiệt 80 mm có dao cắt tự động để in biên lai và số thứ tự đơn hàng; máy quét 2D để đọc mã QR và phiếu ưu đãi; giá đỡ thiết bị thanh toán thẻ; tùy chọn camera và đèn báo trạng thái. Vỏ máy nên làm bằng kim loại, có cửa bảo trì khóa được và dây cáp đi ẩn.
Android hoặc Windows. Bo mạch Android, chẳng hạn từ Rockchip RK3566 đến RK3576, có chi phí thấp hơn, khởi động nhanh và đáp ứng được hầu hết ứng dụng đặt món. Cần dùng Windows — Intel N95, N5095, J6412 hoặc Core i5 — khi phần mềm đặt món hoặc bán hàng của quý khách chỉ chạy trên Windows. Hãy yêu cầu SDK cho máy in, máy quét và NFC: đơn vị phát triển phần mềm của quý khách sẽ cần đến chúng.
Phần mềm là yếu tố quyết định
Hiệu quả của ki-ốt phụ thuộc vào phần mềm đặt món: thực đơn và giá đồng bộ với hệ thống bán hàng, các tùy chỉnh món và suất ăn kết hợp, hình ảnh, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, chương trình khách hàng thân thiết và khuyến mãi, số thứ tự đơn hàng trên màn hình bếp. Nhà hàng thường sử dụng mô-đun ki-ốt của nhà cung cấp POS hoặc ứng dụng chuyên dụng cho ki-ốt — hãy kiểm tra khả năng hỗ trợ phần cứng trước khi đặt mua.
Thống nhất trước bên chịu trách nhiệm cập nhật thực đơn, bên hỗ trợ ki-ốt vào ban đêm và cuối tuần, cũng như cách xử lý khi mất kết nối internet: hãy hỏi liệu ứng dụng có tiếp tục nhận đơn hàng ngoại tuyến và đồng bộ sau đó hay không.
Thanh toán thẻ: thiết bị do ngân hàng cung cấp
Đầu đọc thẻ trên ki-ốt không phải là bộ phận đi kèm ki-ốt. Đây là thiết bị thanh toán dùng khi không có nhân viên trực, do đơn vị thanh toán thẻ của quý khách cung cấp hoặc phê duyệt — tức ngân hàng hoặc đơn vị xử lý thực hiện quyết toán các khoản thanh toán thẻ. Ki-ốt cần có giá đỡ vừa đúng thiết bị đó và kết nối tích hợp giữa phần mềm đặt món với thiết bị thanh toán, thường thông qua SDK hoặc API đám mây của đơn vị thanh toán thẻ.
Vì vậy, hãy chọn đơn vị thanh toán thẻ và mẫu thiết bị thanh toán trước khi chọn vỏ ki-ốt. Có thể bổ sung thanh toán QR qua ví điện tử địa phương trong phần mềm, nhưng thanh toán thẻ vẫn cần thiết bị đã được phê duyệt.
Biên lai điện tử tại Chile, Peru và Colombia
Tại Chile, mỗi giao dịch bán hàng đều phải có biên lai điện tử (boleta electrónica) gửi đến cơ quan thuế SII — yêu cầu bắt buộc từ năm 2021 theo Luật 21.210. Theo Nghị quyết 12 năm 2025 của SII, từ ngày 1 tháng 5 năm 2025, doanh nghiệp có máy in phải giao bản in cho khách hàng khi bán hàng trực tiếp; từ ngày 1 tháng 3 năm 2026, doanh nghiệp không có máy in phải gửi biên lai dưới dạng điện tử — qua email, SMS, WhatsApp hoặc QR. Ki-ốt có máy in tích hợp sẽ in biên lai ngay tại chỗ.
Tại Peru, người nộp thuế được SUNAT chỉ định là đơn vị phát hành điện tử phải phát hành biên lai điện tử, còn người nộp thuế mới có ba tháng để thích ứng; khách hàng không có địa chỉ điện tử sẽ nhận bản in. Tại Colombia, biên lai giấy từ máy tính tiền đã được thay thế bằng chứng từ POS điện tử theo Nghị quyết 165 năm 2023 của DIAN.
Ở cả ba quốc gia, biên lai do hệ thống bán hàng hoặc lập hóa đơn được cơ quan thuế cho phép của quý khách phát hành, chứ không phải do chính ki-ốt phát hành. Ki-ốt chuyển giao dịch bán hàng đến hệ thống đó rồi in hoặc hiển thị nội dung hệ thống trả về.
Chi phí
Tại Chile, nhà cung cấp LED Factory niêm yết giá ki-ốt tự phục vụ ở mức 1,77–2,25 triệu peso và giao các lô từ mười thiết bị trở lên trong 30–45 ngày (tháng 10 năm 2026). Mua trực tiếp từ nhà máy tại Trung Quốc có chi phí thấp hơn, nhưng khi đó quý khách hoặc đơn vị tích hợp hệ thống của quý khách phải đảm nhận việc nhập khẩu, lắp đặt và hỗ trợ.
Ngoài phần cứng, cần dự trù ngân sách cho: phí bản quyền phần mềm đặt món, thường thu hằng tháng; phí thanh toán thẻ; lắp đặt và thiết lập thực đơn; phụ tùng máy in và giấy cuộn.
Chứng nhận và nhập khẩu
Kiosk có Wi-Fi hoặc Bluetooth phải đáp ứng các quy định về vô tuyến: tại Chile cần nhãn QR SUBTEL kèm báo cáo thử nghiệm của phòng thử nghiệm được công nhận, tại Peru cần phê duyệt kiểu loại MTC, tại Mexico cần phê duyệt kiểu loại CRT, tại Ả Rập Xê Út cần xác nhận sự phù hợp thông qua SABER; tại Colombia, phê duyệt kiểu loại CRC chỉ áp dụng cho thiết bị có modem di động. Tại Chile, cũng cần kiểm tra xem sản phẩm có thuộc phạm vi áp dụng của quy trình chứng nhận an toàn điện SEC hay không; tại Mexico, hải quan kiểm tra chứng nhận NOM đối với các dòng thuế được liệt kê — máy tính cần NOM-019.
Mã số thuế quan phụ thuộc vào cấu hình: kiosk có máy tính tích hợp có thể được phân loại là máy tính thuộc nhóm 8471 hoặc thuộc nhóm khác, tùy theo chức năng chính. Máy tính được miễn thuế nhập khẩu tại Colombia, Mexico và Ả Rập Xê Út; tại Chile, hàng hóa từ Trung Quốc được áp dụng thuế suất nhập khẩu 0% khi có giấy chứng nhận xuất xứ. Hãy xác nhận mã số với đại lý hải quan của quý doanh nghiệp trước khi đặt hàng; thông tin chi tiết có trong các hướng dẫn nhập khẩu theo quốc gia của chúng tôi — các liên kết nằm ở cuối bài viết này.
Cách chúng tôi hỗ trợ
Chúng tôi lựa chọn ki-ốt phù hợp với phần mềm và thiết bị thanh toán của quý khách, kiểm tra để bảo đảm đơn vị phát triển phần mềm có thể sử dụng SDK, bổ sung logo và màu sắc của quý khách, kiểm tra hồ sơ vô tuyến và an toàn theo yêu cầu của quốc gia quý khách trước khi sản xuất, đồng thời giao hàng kèm đầy đủ chứng từ xuất khẩu. Giao hàng theo điều kiện FOB tại Trung Quốc hoặc đến cảng của quý khách; thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo hóa đơn.
Quy định và giá đã được đối chiếu vào tháng 10 năm 2026 với các trang web của SII, SUNAT và DIAN, cửa hàng LED Factory cùng các nguồn chính thức trong hướng dẫn theo quốc gia của chúng tôi. Các thông tin này có thể thay đổi — chúng tôi sẽ xác nhận trong báo giá.
Thông tin cần gửi để nhận báo giá
Kích thước màn hình và kiểu bố trí, số lượng, Android hoặc Windows, phần mềm đặt món hoặc bán hàng đang sử dụng, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và mẫu thiết bị thanh toán nếu đã biết, quốc gia và thành phố nhận hàng, cùng yêu cầu gắn logo nếu có. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.