Kiosk za samostalno naručivanje prima narudžbu i naplaćuje je dok osoblje priprema hranu, a zaslon može predložiti dodatke uz svaku narudžbu. No kiosk objedinjuje tri sustava u jednom kućištu: hardver, softver za naručivanje i kartični terminal povezan s Vašom bankom i poreznim pravilima Vaše zemlje. U nastavku objašnjavamo kako ih povezati — uz pravila i cijene provjerene u listopadu 2026.
Izvedbe
Samostojeći kiosci sa zaslonom od 21,5″–32″ prikladni su za restorane brze hrane i ugostiteljske zone s redovima čekanja; isti se uređaji mogu montirati na zid. Kiosci za pult sa zaslonom od 15,6″ prikladni su za kafiće i male pultove. Kuhinjski zaslon upotpunjuje sustav: narudžbe s kioska i blagajne šalju se izravno na kuhinjski zaslon umjesto na papirnate narudžbenice.
Počnite od sata s najvećim prometom: koliko narudžbi pristiže, koliko traje jedna narudžba na zaslonu i gdje se stvara red. Tako ćete utvrditi koliko kioska trebate i u kojoj izvedbi.
Hardver: što navesti u specifikaciji
Kapacitivni zaslon s podrškom za višestruki dodir; termalni pisač širine 80 mm s automatskim rezačem za račune i brojeve narudžbi; 2D skener za QR kodove i kupone; nosač za kartični terminal; opcionalno kamera i svjetlosni pokazatelj statusa. Kućište treba biti metalno, sa servisnim vratima koja se mogu zaključati i skrivenim kabelima.
Android ili Windows. Ploče za Android, poput modela Rockchip RK3566 do RK3576, jeftinije su, brzo se pokreću i dovoljne su za većinu aplikacija za naručivanje. Windows — Intel N95, N5095, J6412 ili Core i5 — potreban je kada Vaš softver za naručivanje ili blagajničko poslovanje radi samo na sustavu Windows. Zatražite SDK za pisač, skener i NFC: trebat će Vašem razvojnom programeru.
Softver je presudan
Kiosk je dobar onoliko koliko je dobar njegov softver za naručivanje: jelovnik i cijene sinkronizirani s Vašim blagajničkim sustavom, mogućnosti prilagodbe jela i kombinirani obroci, fotografije, više jezika, program vjernosti i promotivne ponude, brojevi narudžbi na kuhinjskom zaslonu. Restorani obično koriste modul za kioske svojeg dobavljača POS sustava ili specijaliziranu aplikaciju za kioske — prije naručivanja provjerite podržava li Vaš hardver.
Unaprijed dogovorite tko ažurira jelovnik, tko pruža podršku za kioske noću i vikendom te što se događa kada nema internetske veze: pitajte nastavlja li aplikacija primati narudžbe izvan mreže i sinkronizira li ih naknadno.
Kartično plaćanje: terminal osigurava Vaša banka
Čitač kartica u kiosku nije dio samog kioska. Riječ je o terminalu za plaćanje bez prisutnosti osoblja koji isporučuje ili odobrava Vaš prihvatitelj kartičnih plaćanja — banka ili procesor koji provodi namiru Vaših kartičnih plaćanja. Kiosk treba nosač koji odgovara upravo tom terminalu i integraciju softvera za naručivanje s terminalom, obično putem SDK paketa ili API sučelja u oblaku prihvatitelja kartičnih plaćanja.
Zato odaberite prihvatitelja kartičnih plaćanja i model terminala prije kućišta kioska. Plaćanja QR kodom putem lokalnih digitalnih novčanika mogu se dodati u softver, no za kartice je i dalje potreban odobreni terminal.
Elektronički računi u Čileu, Peruu i Kolumbiji
U Čileu je za svaku prodaju potreban elektronički račun (boleta electrónica) koji se šalje poreznoj službi SII — to je obvezno od 2021. prema Zakonu 21.210. Prema Rezoluciji SII-ja 12 iz 2025., poduzeće koje ima pisač mora od 1. svibnja 2025. kupcu pri prodaji uz fizičku prisutnost kupca dati ispisani primjerak; poduzeća bez pisača moraju ga od 1. ožujka 2026. dostaviti digitalno — e-poštom, SMS-om, putem aplikacije WhatsApp ili QR koda. Kiosk s ugrađenim pisačem ispisuje ga na licu mjesta.
U Peruu porezni obveznici koje SUNAT odredi kao izdavatelje elektroničkih računa izdaju elektroničke račune, a novi porezni obveznici imaju tri mjeseca za prilagodbu; kupac bez elektroničke adrese dobiva ispisani primjerak. U Kolumbiji je papirnati blagajnički račun zamijenjen elektroničkim POS dokumentom prema Rezoluciji DIAN-a 165 iz 2023.
U sve tri zemlje račun izdaje Vaš blagajnički sustav ili sustav za izdavanje računa odobren za rad s poreznom službom, a ne sam kiosk. Kiosk prosljeđuje podatke o prodaji tom sustavu te ispisuje ili prikazuje ono što sustav vrati.
Koliko košta
U Čileu dobavljač LED Factory u cjeniku navodi samoposlužne kioske po cijeni od 1,77–2,25 milijuna pezosa i isporučuje serije od deset ili više komada u roku od 30–45 dana (listopad 2026.). Kupnja izravno iz tvornice u Kini jeftinija je, no tada ste Vi ili Vaš integrator odgovorni za uvoz, instalaciju i podršku.
Osim hardvera, u proračun uključite: licencu za softver za naručivanje, obično na mjesečnoj osnovi; naknade za kartično plaćanje; instalaciju i postavljanje jelovnika; rezervne dijelove za pisač i role papira.
Certifikati i uvoz
Kiosci s Wi-Fi ili Bluetooth vezom moraju ispunjavati propise o radijskoj opremi: u Čileu je potrebna oznaka SUBTEL s QR kodom potkrijepljena izvješćem o ispitivanju akreditiranog laboratorija, u Peruu homologacija MTC, u Meksiku homologacija CRT, a u Saudijskoj Arabiji sukladnost putem sustava SABER; u Kolumbiji se homologacija CRC primjenjuje samo na uređaje s modemom za mobilnu mrežu. U Čileu također provjerite je li proizvod obuhvaćen SEC-ovim certifikacijskim protokolom za električnu sigurnost; u Meksiku se certifikati NOM provjeravaju na carini za navedene tarifne podbrojeve — računalima je potreban NOM-019.
Tarifna oznaka ovisi o konfiguraciji: kiosk s ugrađenim računalom može se razvrstati kao računalo u tarifni broj 8471 ili u drugi tarifni broj, ovisno o njegovoj glavnoj funkciji. Na računala se ne plaća carina u Kolumbiji, Meksiku i Saudijskoj Arabiji, a u Čile se roba iz Kine uvozi uz carinsku stopu od 0 % ako ima potvrdu o podrijetlu. Prije naručivanja provjerite tarifnu oznaku sa svojim carinskim zastupnikom; pojedinosti su u našim vodičima za uvoz po zemljama — poveznice su na kraju ovog članka.
Kako Vam pomažemo
Odabiremo kiosk usklađen s Vašim softverom i terminalom za plaćanje, provjeravamo može li Vaš razvojni programer raditi sa SDK paketom, dodajemo Vaš logotip i boje, prije proizvodnje provjeravamo dokumentaciju o radijskoj opremi i sigurnosti za Vašu zemlju te otpremamo robu s potpunom izvoznom dokumentacijom. Isporuka je FOB Kina ili do Vaše luke; plaćanje se obavlja bankovnim prijenosom na temelju računa.
Pravila i cijene provjereni su u listopadu 2026. na mrežnim stranicama SII-ja, SUNAT-a i DIAN-a, u trgovini LED Factory te u službenim izvorima navedenima u našim vodičima za pojedine zemlje. Mogu se promijeniti — potvrđujemo ih u ponudi.
Što nam poslati za ponudu
Veličinu zaslona i izvedbu, količinu, Android ili Windows, softver za naručivanje ili blagajničko poslovanje koji koristite, Vašu banku ili pružatelja platnih usluga i model terminala ako ga znate, zemlju i grad isporuke te trebate li svoj logotip. Odgovaramo u roku od dva radna dana.