Kiosk za samostalno naručivanje prima porudžbinu i uplatu dok tim priprema hranu, a ekran može da predloži dodatke uz svaku porudžbinu. Međutim, kiosk objedinjuje tri sistema u jednom kućištu: hardver, softver za naručivanje i kartični terminal povezan sa Vašom bankom i poreskim propisima Vaše zemlje. Evo kako da ih povežete — uz pravila i cene proverene u oktobru 2026. godine.
Formati
Podni kiosci sa ekranom od 21,5″ do 32″ pogodni su za restorane brze hrane i zone sa restoranima u kojima se stvaraju redovi; iste jedinice mogu se montirati i na zid. Kiosci za pult sa ekranom od 15,6″ odgovaraju kafićima i malim pultovima. Kuhinjski ekran upotpunjuje sistem: porudžbine sa kioska i kase stižu direktno na ekran u kuhinji umesto na papirne listiće.
Pođite od sata sa najvećom gužvom: koliko porudžbina stiže, koliko traje jedna porudžbina na ekranu i gde se formira red. To Vam pokazuje koliko kioska Vam je potrebno i u kom formatu.
Hardver: šta treba definisati u specifikaciji
Kapacitivni ekran osetljiv na više istovremenih dodira; termalni štampač od 80 mm sa automatskim sekačem za račune i brojeve porudžbina; 2D skener za QR kodove i kupone; nosač kartičnog terminala; opciono kamera i svetlosni indikator statusa. Kućište treba da bude metalno, sa servisnim vratima koja se zaključavaju i skrivenim kablovima.
Android ili Windows. Android ploče, kao što su modeli od Rockchip RK3566 do RK3576, koštaju manje, brzo se pokreću i dovoljne su za većinu aplikacija za naručivanje. Windows — Intel N95, N5095, J6412 ili Core i5 — potreban je kada Vaš softver za naručivanje ili POS softver radi samo na sistemu Windows. Zatražite SDK za štampač, skener i NFC: biće potreban Vašem programeru.
Softver je presudan
Kiosk je dobar onoliko koliko je dobar njegov softver za naručivanje: meni i cene sinhronizovani sa Vašim POS sistemom, opcije prilagođavanja jela i kombinovani obroci, fotografije, više jezika, program lojalnosti i promocije, brojevi porudžbina na kuhinjskom ekranu. Restorani obično koriste modul za kioske svog dobavljača POS sistema ili specijalizovanu aplikaciju za kioske — pre naručivanja proverite da li podržava Vaš hardver.
Unapred dogovorite ko ažurira meni, ko pruža podršku za kioske noću i vikendom i šta se dešava kada nema interneta: pitajte da li aplikacija nastavlja da prima porudžbine bez internet veze i naknadno ih sinhronizuje.
Plaćanje karticama: terminal dolazi od Vaše banke
Čitač kartica u kiosku nije deo samog kioska. To je platni terminal za korišćenje bez prisustva osoblja, koji isporučuje ili odobrava Vaš prihvatilac kartica — banka ili procesor koji obračunava i prenosi sredstva od Vaših kartičnih plaćanja. Kiosku je potreban nosač koji odgovara upravo tom terminalu, kao i integracija softvera za naručivanje sa terminalom, obično preko SDK ili API interfejsa u oblaku koje obezbeđuje prihvatilac kartica.
Zato izaberite prihvatioca kartica i model terminala pre kućišta kioska. Plaćanje QR kodom preko lokalnih digitalnih novčanika može se dodati u softveru, ali je za kartice i dalje potreban odobren terminal.
Elektronski računi u Čileu, Peruu i Kolumbiji
U Čileu je za svaku prodaju potreban elektronski račun (boleta electrónica) koji se šalje poreskoj službi SII — to je obavezno od 2021. godine na osnovu Zakona 21.210. Prema Rešenju SII br. 12 iz 2025. godine, preduzeće koje ima štampač mora od 1. maja 2025. da kupcu preda štampani primerak pri prodaji na licu mesta; preduzeća bez štampača moraju od 1. marta 2026. da ga dostave digitalno — e-poštom, SMS-om, putem aplikacije WhatsApp ili QR koda. Kiosk sa ugrađenim štampačem štampa ga na licu mesta.
U Peruu poreski obveznici koje SUNAT odredi kao izdavaoce elektronskih računa izdaju elektronske račune, a novi poreski obveznici imaju tri meseca za prilagođavanje; kupac bez elektronske adrese dobija štampani primerak. U Kolumbiji je papirni račun sa kase zamenjen elektronskim POS dokumentom na osnovu Rešenja DIAN br. 165 iz 2023. godine.
U sve tri zemlje račun izdaje Vaš POS sistem ili sistem za fakturisanje odobren za rad sa poreskom službom, a ne sam kiosk. Kiosk prosleđuje podatke o prodaji tom sistemu i štampa ili prikazuje ono što sistem vrati.
Koliko košta
U Čileu dobavljač LED Factory u cenovniku navodi samouslužne kioske po cenama od 1,77 do 2,25 miliona pezosa i isporučuje serije od deset ili više komada za 30–45 dana (oktobar 2026). Direktna kupovina od fabrike u Kini košta manje, ali tada uvoz, instalaciju i podršku preuzimate Vi ili Vaš integrator.
Pored hardvera, u budžet uključite: licencu za softver za naručivanje, obično uz mesečno plaćanje; naknade za kartična plaćanja; instalaciju i podešavanje menija; rezervne delove za štampač i rolne papira.
Sertifikati i uvoz
Kiosci sa Wi-Fi ili Bluetooth vezom moraju da ispunjavaju propise o radio-opremi: u Čileu je potrebna SUBTEL oznaka sa QR kodom potkrepljena izveštajem o ispitivanju akreditovane laboratorije, MTC homologacija u Peruu, CRT homologacija u Meksiku i usaglašenost putem sistema SABER u Saudijskoj Arabiji; u Kolumbiji se CRC homologacija primenjuje samo na uređaje sa modemom za mobilnu mrežu. U Čileu proverite i da li je proizvod obuhvaćen SEC protokolom za sertifikaciju električne bezbednosti; u Meksiku se NOM sertifikati proveravaju na carini za navedene tarifne podoznake — računarima je potreban NOM-019.
Tarifna oznaka zavisi od konfiguracije: kiosk sa ugrađenim računarom može se svrstati kao računar, u tarifni broj 8471, ili u drugi tarifni broj, u zavisnosti od njegove glavne funkcije. Računari su oslobođeni carine u Kolumbiji, Meksiku i Saudijskoj Arabiji, a u Čile se roba iz Kine uvozi uz carinsku stopu od 0% uz potvrdu o poreklu. Pre naručivanja proverite tarifnu oznaku sa Vašim carinskim zastupnikom; detalji su u našim vodičima za uvoz po zemljama — linkovi su na kraju ovog članka.
Kako pomažemo
Usklađujemo kiosk sa Vašim softverom i platnim terminalom, proveravamo da li SDK odgovara potrebama Vašeg programera, dodajemo Vaš logotip i boje, pre proizvodnje proveravamo dokumentaciju o radio-opremi i bezbednosti za Vašu zemlju i otpremamo robu sa kompletnom izvoznom dokumentacijom. Isporuka je po uslovima FOB Kina ili do Vaše luke; plaćanje se obavlja bankarskim transferom na osnovu fakture.
Pravila i cene provereni su u oktobru 2026. godine prema veb-sajtovima službi SII, SUNAT i DIAN, prodavnici LED Factory i zvaničnim izvorima u našim vodičima po zemljama. Mogu se promeniti — potvrđujemo ih u ponudi.
Šta da nam pošaljete za ponudu
Veličinu ekrana i format, količinu, Android ili Windows, softver za naručivanje ili POS softver koji koristite, Vašu banku ili pružaoca platnih usluga i model terminala ako ga znate, zemlju i grad isporuke, kao i informaciju da li želite svoj logotip. Odgovaramo u roku od dva radna dana.