En beställningskiosk tar emot beställningen och betalningen medan personalen lagar maten, och skärmen kan föreslå tillval vid varje beställning. Men en kiosk är tre system i ett hölje: hårdvaran, beställningsprogramvaran och en kortterminal kopplad till din bank och ditt lands skatteregler. Här går vi igenom hur du får dem att fungera tillsammans — med regler och priser kontrollerade i oktober 2026.
Format
Golvstående kiosker med en skärm på 21,5″–32″ passar snabbmatsrestauranger och restaurangtorg med köer. Samma enheter kan monteras på vägg. Bänkkiosker med en skärm på 15,6″ passar kaféer och små diskar. En köksskärm kompletterar lösningen: beställningar från kioskerna och kassan går direkt till köksskärmen i stället för till papperslappar.
Utgå från den mest intensiva timmen: hur många beställningar som kommer in, hur lång tid en beställning tar på skärmen och var kön bildas. Det visar hur många kiosker du behöver och vilket format som passar.
Hårdvara: vad du ska specificera
En kapacitiv pekskärm med multitouch, en 80 mm termoskrivare med automatisk skärare för kvitton och beställningsnummer, en 2D-skanner för QR-koder och kuponger, ett fäste för kortterminalen samt kamera och statuslampa som tillval. Höljet bör vara av metall, med låsbar servicelucka och dolda kablar.
Android eller Windows. Android-kort, exempelvis Rockchip RK3566 till RK3576, kostar mindre, startar snabbt och räcker för de flesta beställningsappar. Windows — Intel N95, N5095, J6412 eller Core i5 — behövs när din beställnings- eller kassaprogramvara bara fungerar på Windows. Be om SDK för skrivaren, skannern och NFC: din programutvecklare behöver det.
Programvaran avgör
En kiosk är bara så bra som sin beställningsprogramvara: meny och priser synkroniserade med ditt kassasystem, anpassningsval och kombinationsmenyer, bilder, flera språk, lojalitetsprogram och kampanjer samt beställningsnummer på köksskärmen. Restauranger använder vanligtvis kioskmodulen från sin POS-leverantör eller en specialiserad kioskapp — kontrollera att den stöder din hårdvara innan du beställer.
Kom överens i förväg om vem som uppdaterar menyn, vem som ger support för kioskerna på nätter och helger och vad som händer när internetanslutningen ligger nere: fråga om appen fortsätter att ta emot beställningar offline och synkroniserar senare.
Kortbetalningar: terminalen kommer från din bank
Kortläsaren i en kiosk ingår inte i själva kiosken. Det är en betalterminal för obemannad användning som tillhandahålls eller godkänns av din kortinlösare — banken eller betalningsförmedlaren som avräknar dina kortbetalningar. Kiosken behöver ett fäste som passar just den terminalen och en integration mellan beställningsprogramvaran och terminalen, vanligtvis via kortinlösarens SDK eller moln-API.
Välj därför kortinlösare och terminalmodell innan du väljer kioskhölje. QR-betalningar via lokala digitala plånböcker kan läggas till i programvaran, men kortbetalningar kräver fortfarande en godkänd terminal.
Elektroniska kvitton i Chile, Peru och Colombia
I Chile kräver varje försäljning ett elektroniskt kvitto (boleta electrónica) som skickas till skattemyndigheten SII — obligatoriskt sedan 2021 enligt lag 21.210. Enligt SII:s resolution 12 från 2025 måste företag som har skrivare ge kunden en utskriven kopia vid försäljning på plats från och med den 1 maj 2025. Företag utan skrivare måste lämna kvittot digitalt — via e-post, SMS, WhatsApp eller QR — från och med den 1 mars 2026. En kiosk med inbyggd skrivare skriver ut det direkt på plats.
I Peru utfärdar skattskyldiga som SUNAT har utsett till elektroniska utfärdare elektroniska kvitton, och nya skattskyldiga får tre månader på sig att anpassa sig. En kund utan elektronisk adress får en utskriven kopia. I Colombia har papperskvittot från kassan ersatts av ett elektroniskt POS-dokument enligt DIAN:s resolution 165 från 2023.
I alla tre länderna utfärdas kvittot av ditt kassa- eller faktureringssystem som är godkänt för användning mot skattemyndigheten, inte av själva kiosken. Kiosken skickar försäljningen till det systemet och skriver ut eller visar det som systemet skickar tillbaka.
Vad det kostar
I Chile listar leverantören LED Factory självbetjäningskiosker för 1,77–2,25 miljoner pesos och levererar partier om tio eller fler på 30–45 dagar (oktober 2026). Att köpa direkt från en fabrik i Kina kostar mindre, men då ansvarar du eller din integratör för import, installation och support.
Budgetera även för annat än hårdvaran: licensen för beställningsprogramvaran, vanligtvis en månadsavgift, kortavgifter, installation och menyinställningar samt reservdelar till skrivaren och pappersrullar.
Certifikat och import
Kiosker med Wi-Fi eller Bluetooth måste uppfylla regler för radioutrustning: i Chile krävs SUBTEL:s QR-märkning med stöd av en provningsrapport från ett ackrediterat laboratorium, i Peru MTC-typgodkännande, i Mexiko CRT-typgodkännande och i Saudiarabien överensstämmelse via SABER. I Colombia gäller CRC-typgodkännande endast enheter med mobilnätsmodem. I Chile behöver du också kontrollera om produkten omfattas av ett SEC-certifieringsprotokoll för elsäkerhet. I Mexiko kontrolleras NOM-certifikat i tullen för varor under angivna tulltaxeundernummer – datorer behöver NOM-019.
Tullnumret beror på konfigurationen: en kiosk med inbyggd dator kan klassificeras som dator enligt tullnummer 8471 eller under ett annat tullnummer, beroende på dess huvudsakliga funktion. Datorer är tullfria i Colombia, Mexiko och Saudiarabien, och i Chile är tullsatsen 0 % för varor från Kina med ursprungsintyg. Bekräfta tullnumret med ditt tullombud innan du beställer. Mer information finns i våra importguider per land – länkar finns i slutet av den här artikeln.
Så hjälper vi dig
Vi matchar kiosken med din programvara och din betalterminal, kontrollerar att SDK fungerar för din utvecklare, lägger till din logotyp och dina färger, kontrollerar radio- och säkerhetsdokumenten för ditt land före produktion och skickar med fullständig exportdokumentation. Leverans sker FOB Kina eller till din hamn. Betalning sker via banköverföring mot faktura.
Regler och priser kontrollerades i oktober 2026 mot SII:s, SUNAT:s och DIAN:s webbplatser, LED Factorys butik och de officiella källorna i våra landsguider. De kan ändras — vi bekräftar dem i offerten.
Begär offert: uppgifter att skicka till oss
Skärmstorlek och format, antal, Android eller Windows, vilken beställnings- eller kassaprogramvara du använder, din bank eller betalleverantör och terminalmodellen om du känner till den, leveransland och leveransort samt om du vill ha din logotyp på kiosken. Vi svarar inom två arbetsdagar.