Samoobslužný objednávkový kiosk prijme objednávku aj platbu, zatiaľ čo personál pripravuje jedlo. Obrazovka môže pri každej objednávke navrhnúť doplnkové položky. Kiosk však spája tri systémy v jednom zariadení: hardvér, objednávkový softvér a platobný terminál prepojený s vašou bankou a daňovými pravidlami vašej krajiny. Tu je návod, ako ich prepojiť — s pravidlami a cenami overenými v októbri 2026.
Vyhotovenia
Samostatne stojace kiosky s obrazovkou 21,5″–32″ sú vhodné pre reštaurácie rýchleho občerstvenia a stravovacie zóny, kde sa tvoria rady; rovnaké zariadenia možno namontovať aj na stenu. Pultové kiosky s obrazovkou 15,6″ sa hodia do kaviarní a na malé pulty. Zostavu dopĺňa kuchynský displej: objednávky z kioskov a pokladne smerujú priamo na obrazovku v kuchyni namiesto papierových lístkov.
Začnite hodinou najväčšej špičky: koľko objednávok prichádza, ako dlho trvá zadanie jednej objednávky na obrazovke a kde sa tvorí rad. Podľa toho zistíte, koľko kioskov potrebujete a v akom vyhotovení.
Hardvér: čo špecifikovať
Kapacitná viacdotyková obrazovka; 80 mm termotlačiareň s automatickou rezačkou na účtenky a čísla objednávok; 2D skener na QR kódy a kupóny; držiak na platobný terminál; voliteľne kamera a stavová kontrolka. Kryt by mal byť kovový, s uzamykateľnými servisnými dvierkami a skrytou kabelážou.
Android alebo Windows. Dosky pre Android, napríklad Rockchip RK3566 až RK3576, stoja menej, rýchlo sa spúšťajú a postačujú pre väčšinu objednávkových aplikácií. Windows — Intel N95, N5095, J6412 alebo Core i5 — je potrebný, ak váš objednávkový alebo pokladničný softvér funguje iba na Windows. Vyžiadajte si SDK pre tlačiareň, skener a NFC: váš vývojár softvéru ho bude potrebovať.
Rozhoduje softvér
Kiosk je len taký dobrý ako jeho objednávkový softvér: jedálny lístok a ceny synchronizované s vaším pokladničným systémom, možnosti úprav jedál a kombinované ponuky, fotografie, viacero jazykov, vernostný program a akcie, čísla objednávok na kuchynskej obrazovke. Reštaurácie zvyčajne používajú kioskový modul od svojho dodávateľa POS alebo špecializovanú kioskovú aplikáciu — pred objednaním si overte, či podporuje váš hardvér.
Vopred sa dohodnite, kto aktualizuje jedálny lístok, kto zabezpečuje podporu kioskov v noci a cez víkendy a čo sa stane pri výpadku internetu: opýtajte sa, či aplikácia naďalej prijíma objednávky aj bez pripojenia a synchronizuje ich neskôr.
Platby kartou: terminál dodáva vaša banka
Čítačka kariet v kiosku nie je súčasťou samotného kiosku. Je to platobný terminál na bezobslužné používanie, ktorý dodáva alebo schvaľuje váš poskytovateľ akceptácie platobných kariet — banka alebo spracovateľ, ktorý zúčtováva vaše platby kartou. Kiosk potrebuje držiak vhodný presne pre daný terminál a prepojenie objednávkového softvéru s terminálom, zvyčajne prostredníctvom SDK alebo cloudového API poskytovateľa akceptácie platobných kariet.
Preto si poskytovateľa akceptácie platobných kariet a model terminálu vyberte skôr než kryt kiosku. Platby QR kódom cez miestne elektronické peňaženky možno doplniť do softvéru, no platby kartou stále vyžadujú schválený terminál.
Elektronické účtenky v Čile, Peru a Kolumbii
V Čile sa pri každom predaji vyžaduje elektronická účtenka (boleta electrónica), ktorá sa odosiela daňovej správe SII — táto povinnosť platí od roku 2021 podľa zákona 21.210. Podľa uznesenia SII č. 12 z roku 2025 musí podnik, ktorý má tlačiareň, od 1. mája 2025 pri osobnom predaji odovzdať zákazníkovi vytlačenú kópiu; podniky bez tlačiarní ju musia od 1. marca 2026 doručovať digitálne — e-mailom, cez SMS, WhatsApp alebo QR kód. Kiosk so zabudovanou tlačiarňou ju vytlačí priamo na mieste.
V Peru vydávajú elektronické účtenky daňovníci, ktorých SUNAT určí za elektronických vystavovateľov, a noví daňovníci majú tri mesiace na prispôsobenie; zákazník bez elektronickej adresy dostane vytlačenú kópiu. V Kolumbii bola papierová pokladničná účtenka nahradená elektronickým dokladom POS podľa uznesenia DIAN č. 165 z roku 2023.
Vo všetkých troch krajinách účtenku vystavuje váš pokladničný alebo fakturačný systém schválený na komunikáciu s daňovou správou, nie samotný kiosk. Kiosk odovzdá údaje o predaji tomuto systému a vytlačí alebo zobrazí to, čo systém vráti.
Koľko to stojí
V Čile dodávateľ LED Factory uvádza samoobslužné kiosky za 1,77–2,25 milióna pesos a objednávky po desať a viac kusov dodáva za 30–45 dní (október 2026). Nákup priamo z továrne v Číne stojí menej, ale dovoz, inštaláciu a podporu potom zabezpečujete vy alebo váš integrátor.
V rozpočte počítajte aj s nákladmi nad rámec hardvéru: licencia na objednávkový softvér, zvyčajne s mesačnou platbou; poplatky za platby kartou; inštalácia a nastavenie jedálneho lístka; náhradné diely do tlačiarne a kotúčiky papiera.
Certifikáty a dovoz
Kiosky s Wi-Fi alebo Bluetooth musia spĺňať predpisy pre rádiové zariadenia: v Čile sa vyžaduje štítok SUBTEL s QR kódom podložený protokolom o skúškach od akreditovaného laboratória, v Peru homologizácia MTC, v Mexiku homologizácia CRT a v Saudskej Arábii zhoda prostredníctvom systému SABER; v Kolumbii sa homologizácia CRC vzťahuje iba na zariadenia s mobilným modemom. V Čile tiež overte, či sa na výrobok vzťahuje certifikačný protokol SEC pre elektrickú bezpečnosť; v Mexiku sa pri colnom konaní kontrolujú certifikáty NOM pre uvedené položky colného sadzobníka — počítače potrebujú NOM-019.
Colný kód závisí od konfigurácie: kiosk so zabudovaným počítačom môže byť zaradený ako počítač do položky 8471 alebo do inej položky v závislosti od jeho hlavnej funkcie. Počítače sú v Kolumbii, Mexiku a Saudskej Arábii oslobodené od cla a v Čile sa na tovar z Číny s osvedčením o pôvode vzťahuje clo vo výške 0 %. Pred objednaním si potvrďte kód so svojím colným zástupcom; podrobnosti nájdete v našich sprievodcoch dovozom podľa krajiny — odkazy sú na konci tohto článku.
Ako vám pomôžeme
Vyberieme kiosk kompatibilný s vaším softvérom a platobným terminálom, overíme, či SDK vyhovuje vášmu vývojárovi, pridáme vaše logo a farby, pred výrobou skontrolujeme dokumentáciu k rádiovým zariadeniam a bezpečnosti pre vašu krajinu a tovar odošleme s kompletnými vývoznými dokladmi. Dodanie je za podmienok FOB Čína alebo do vášho prístavu; platba sa uskutočňuje bankovým prevodom na základe faktúry.
Pravidlá a ceny boli overené v októbri 2026 podľa webových stránok SII, SUNAT a DIAN, obchodu LED Factory a oficiálnych zdrojov uvedených v našich sprievodcoch jednotlivými krajinami. Môžu sa zmeniť — potvrdíme ich v cenovej ponuke.
Čo nám poslať na vypracovanie cenovej ponuky
Veľkosť obrazovky a vyhotovenie, množstvo, Android alebo Windows, objednávkový alebo pokladničný softvér, ktorý používate, vašu banku alebo poskytovateľa platobných služieb a model terminálu, ak ho poznáte, krajinu a mesto dodania a informáciu, či potrebujete vlastné logo. Odpovieme do dvoch pracovných dní.