Een bestelzuil neemt de bestelling en de betaling aan terwijl het team kookt, en het scherm kan bij elke bestelling extra's voorstellen. Maar een bestelzuil bestaat uit drie systemen in één behuizing: de hardware, de bestelsoftware en een betaalterminal die gekoppeld is aan uw bank en de belastingregels van uw land. Zo brengt u ze samen — met regels en prijzen die in oktober 2026 zijn gecontroleerd.
Uitvoeringen
Vrijstaande bestelzuilen met een scherm van 21,5″–32″ zijn geschikt voor fastfoodrestaurants en foodcourts met wachtrijen; dezelfde apparaten kunnen aan de wand worden gemonteerd. Toonbankmodellen met een scherm van 15,6″ passen in cafés en op kleine toonbanken. Een keukenscherm maakt de opstelling compleet: bestellingen van de bestelzuilen en de kassa verschijnen rechtstreeks op het keukenscherm in plaats van op papieren bestelbonnen.
Begin bij uw drukste uur: hoeveel bestellingen komen er binnen, hoelang duurt het om één bestelling op een scherm te plaatsen en waar ontstaat de wachtrij? Dat bepaalt hoeveel bestelzuilen u nodig hebt en in welke uitvoering.
Hardware: welke specificaties u vastlegt
Een capacitief multitouchscherm; een thermische printer van 80 mm met een automatische snijfunctie voor bonnen en bestelnummers; een 2D-scanner voor QR-codes en kortingsbonnen; een houder voor de betaalterminal; optioneel een camera en een statuslampje. De behuizing moet van metaal zijn, met een afsluitbare servicedeur en weggewerkte kabels.
Android of Windows. Android-computerborden, zoals Rockchip RK3566 tot RK3576, kosten minder, starten snel op en volstaan voor de meeste bestelapps. Windows — Intel N95, N5095, J6412 of Core i5 — is nodig wanneer uw bestel- of kassasoftware uitsluitend op Windows draait. Vraag om de SDK voor de printer, de scanner en NFC: uw softwareontwikkelaar heeft die nodig.
De software is bepalend
Een bestelzuil is maar zo goed als de bestelsoftware: het menu en de prijzen gesynchroniseerd met uw kassasysteem, aanpassingsopties en combimenu's, foto's, meerdere talen, klantenbinding en acties, bestelnummers op het keukenscherm. Restaurants gebruiken meestal de bestelzuilmodule van hun POS-leverancier of een gespecialiseerde bestelzuilapp — controleer vóór u bestelt of die uw hardware ondersteunt.
Spreek vooraf af wie het menu bijwerkt, wie 's nachts en in het weekend ondersteuning voor de bestelzuilen biedt en wat er gebeurt als het internet uitvalt: vraag of de app offline bestellingen blijft aannemen en later synchroniseert.
Kaartbetalingen: de terminal komt van uw bank
De kaartlezer in een bestelzuil behoort niet tot de bestelzuil zelf. Het is een betaalterminal voor onbemand gebruik, geleverd of goedgekeurd door uw acquirer — de bank of betalingsverwerker die uw kaartbetalingen afwikkelt. De bestelzuil heeft een houder nodig die precies op die terminal past, en een integratie tussen de bestelsoftware en de terminal, doorgaans via de SDK of cloud-API van de acquirer.
Kies dus eerst de acquirer en het terminalmodel, en daarna de behuizing van de bestelzuil. QR-betalingen via lokale digitale wallets kunnen in de software worden toegevoegd, maar voor kaartbetalingen blijft een goedgekeurde terminal nodig.
Elektronische bonnen in Chili, Peru en Colombia
In Chili is voor elke verkoop een elektronische bon (boleta electrónica) nodig die naar de belastingdienst, de SII, wordt gestuurd — verplicht sinds 2021 op grond van wet 21.210. Volgens SII-resolutie 12 van 2025 moet een bedrijf met een printer de klant vanaf 1 mei 2025 bij verkopen ter plaatse een afgedrukt exemplaar geven; bedrijven zonder printer moeten de bon vanaf 1 maart 2026 digitaal verstrekken — via e-mail, SMS, WhatsApp of QR. Een bestelzuil met een ingebouwde printer drukt de bon ter plaatse af.
In Peru reiken belastingplichtigen die door SUNAT daarvoor zijn aangewezen elektronische bonnen uit, en krijgen nieuwe belastingplichtigen drie maanden om zich aan te passen; een klant zonder elektronisch adres ontvangt een afgedrukt exemplaar. In Colombia is de papieren kassabon vervangen door een elektronisch POS-document op grond van DIAN-resolutie 165 van 2023.
In alle drie de landen wordt de bon uitgegeven door uw voor de belastingdienst goedgekeurde kassa- of facturatiesysteem, niet door de bestelzuil zelf. De bestelzuil geeft de verkoop door aan dat systeem en drukt af of toont wat het systeem terugstuurt.
Wat het kost
In Chili vermeldt leverancier LED Factory prijzen van 1,77–2,25 miljoen peso voor zelfbedieningszuilen en levert deze bestellingen van tien of meer stuks binnen 30–45 dagen (oktober 2026). Rechtstreeks inkopen bij een fabriek in China kost minder, maar dan zijn de invoer, installatie en ondersteuning de verantwoordelijkheid van u of uw integrator.
Begroot ook de kosten naast de hardware: de licentie voor de bestelsoftware, meestal maandelijks; kosten voor kaartbetalingen; installatie en inrichting van het menu; reserveonderdelen voor de printer en papierrollen.
Certificaten en invoer
Kiosken met Wi-Fi of Bluetooth moeten voldoen aan de regels voor radioapparatuur: in Chili een SUBTEL-QR-label onderbouwd met een testrapport van een geaccrediteerd laboratorium, MTC-homologatie in Peru, CRT-homologatie in Mexico en conformiteit via SABER in Saoedi-Arabië; in Colombia geldt CRC-homologatie alleen voor apparaten met een mobiele modem. Controleer in Chili ook of het product onder een SEC-certificeringsprotocol voor elektrische veiligheid valt; in Mexico controleert de douane NOM-certificaten voor de vermelde tariefposten — computers hebben NOM-019 nodig.
De tariefcode hangt af van de configuratie: een kiosk met een ingebouwde computer kan worden ingedeeld als computer onder tariefpost 8471 of onder een andere tariefpost, afhankelijk van de hoofdfunctie. Computers zijn vrijgesteld van invoerrechten in Colombia, Mexico en Saoedi-Arabië. In Chili geldt voor goederen uit China een invoerrecht van 0% met een certificaat van oorsprong. Laat de code vóór uw bestelling bevestigen door uw douane-expediteur; meer informatie vindt u in onze importgidsen per land — de links staan aan het einde van dit artikel.
Hoe wij u helpen
Wij stemmen de bestelzuil af op uw software en betaalterminal, controleren of de SDK voor uw ontwikkelaar werkt, voegen uw logo en kleuren toe, controleren vóór de productie de documenten voor radioapparatuur en veiligheid voor uw land en verzenden met volledige exportdocumenten. De levering is FOB China of tot uw haven; betaling gebeurt per bankoverschrijving op basis van een factuur.
De regels en prijzen zijn in oktober 2026 gecontroleerd aan de hand van de websites van de SII, SUNAT en DIAN, de winkel van LED Factory en de officiële bronnen in onze landengidsen. Ze kunnen veranderen — wij bevestigen ze in de offerte.
Offerte aanvragen: welke gegevens u ons stuurt
Schermgrootte en uitvoering, aantal, Android of Windows, de bestel- of kassasoftware die u gebruikt, uw bank of betalingsaanbieder en het terminalmodel als u dat kent, het land en de plaats van levering, en of uw logo moet worden aangebracht. Wij antwoorden binnen twee werkdagen.