Jurnal

Kiosk pesanan layan diri untuk restoran: cara memilih, menyepadukan pembayaran dan resit, serta kosnya

Kiosk pesanan layan diri menerima pesanan dan pembayaran sementara pasukan dapur memasak, dan skrin boleh mencadangkan item tambahan bagi setiap pesanan. Namun, sebuah kiosk menggabungkan tiga sistem dalam satu unit: perkakasan, perisian pesanan dan terminal kad yang terikat dengan bank anda serta peraturan cukai negara anda. Berikut ialah cara menggabungkannya — dengan peraturan dan harga yang disemak pada Oktober 2026.

Ilustrasi: kiosk layan diri berdiri di lantai dan kiosk atas kaunter
Dua bentuk pemasangan: kiosk berdiri di lantai untuk barisan pelanggan dan kiosk atas kaunter untuk kaunter kecil.

Bentuk pemasangan

Kiosk berdiri di lantai dengan skrin 21.5″–32″ sesuai untuk restoran makanan segera dan medan selera yang mempunyai barisan pelanggan; unit yang sama juga boleh dipasang pada dinding. Kiosk atas kaunter dengan skrin 15.6″ sesuai untuk kafe dan kaunter kecil. Paparan dapur melengkapkan sistem: pesanan daripada kiosk dan mesin daftar tunai dihantar terus ke skrin dapur, menggantikan slip pesanan kertas.

Mulakan dengan waktu paling sibuk anda: berapa banyak pesanan diterima, berapa lama masa yang diambil untuk membuat satu pesanan pada skrin dan di mana barisan pelanggan terbentuk. Maklumat ini menentukan bilangan kiosk yang anda perlukan dan bentuk pemasangannya.

Perkakasan: spesifikasi yang perlu ditetapkan

Skrin kapasitif berbilang sentuhan; pencetak terma 80 mm dengan pemotong automatik untuk resit dan nombor pesanan; pengimbas 2D untuk kod QR dan kupon; tapak pemasangan terminal kad; serta kamera dan lampu status sebagai pilihan. Perumah hendaklah diperbuat daripada logam, dengan pintu servis yang boleh dikunci dan kabel tersembunyi.

Android atau Windows. Papan Android, seperti Rockchip RK3566 hingga RK3576, berkos lebih rendah, bermula dengan pantas dan memadai untuk kebanyakan aplikasi pesanan. Windows — Intel N95, N5095, J6412 atau Core i5 — diperlukan apabila perisian pesanan atau tempat jualan anda hanya beroperasi pada Windows. Minta SDK untuk pencetak, pengimbas dan NFC: pembangun perisian anda akan memerlukannya.

Perisian menjadi penentu

Keberkesanan kiosk bergantung pada perisian pesanannya: menu dan harga yang disegerakkan dengan sistem tempat jualan anda, pilihan pengubahsuaian dan kombo, foto, beberapa bahasa, program kesetiaan dan promosi, serta nombor pesanan pada skrin dapur. Restoran biasanya menggunakan modul kiosk daripada pembekal POS mereka atau aplikasi kiosk khusus — semak bahawa perisian tersebut menyokong perkakasan anda sebelum membuat pesanan.

Persetujui terlebih dahulu siapa yang mengemas kini menu, siapa yang menyediakan sokongan untuk kiosk pada waktu malam dan hujung minggu, serta apa yang berlaku apabila internet terputus: tanya sama ada aplikasi terus menerima pesanan di luar talian dan menyegerakkannya kemudian.

Pembayaran kad: terminal dibekalkan oleh bank anda

Pembaca kad dalam kiosk bukan sebahagian daripada kiosk itu sendiri. Ia ialah terminal pembayaran untuk kegunaan tanpa pengawasan petugas, yang dibekalkan atau diluluskan oleh pemeroleh anda — bank atau pemproses yang menyelesaikan pembayaran kad anda. Kiosk memerlukan tapak pemasangan yang sesuai dengan terminal tersebut dan penyepaduan antara perisian pesanan dengan terminal, biasanya melalui SDK atau API awan pemeroleh.

Oleh itu, pilih pemeroleh dan model terminal sebelum memilih perumah kiosk. Pembayaran QR melalui dompet digital tempatan boleh ditambahkan dalam perisian, tetapi kad masih memerlukan terminal yang diluluskan.

Resit elektronik di Chile, Peru dan Colombia

Di Chile, setiap jualan memerlukan resit elektronik (boleta electrónica) yang dihantar kepada pihak berkuasa cukai, SII — diwajibkan sejak 2021 di bawah Undang-undang 21.210. Di bawah Resolusi SII 12 tahun 2025, perniagaan yang mempunyai pencetak mesti memberikan salinan bercetak kepada pelanggan bagi jualan bersemuka mulai 1 Mei 2025; perniagaan tanpa pencetak mesti menyerahkannya secara digital — melalui e-mel, SMS, WhatsApp atau QR — mulai 1 Mac 2026. Kiosk dengan pencetak terbina dalam mencetaknya serta-merta.

Di Peru, pembayar cukai yang ditetapkan oleh SUNAT sebagai pengeluar elektronik mengeluarkan resit elektronik, dan pembayar cukai baharu diberi tempoh tiga bulan untuk menyesuaikan diri; pelanggan tanpa alamat elektronik menerima salinan bercetak. Di Colombia, resit kertas daripada mesin daftar tunai telah digantikan dengan dokumen POS elektronik di bawah Resolusi DIAN 165 tahun 2023.

Di ketiga-tiga negara, resit dikeluarkan oleh sistem tempat jualan atau pengebilan anda yang diluluskan untuk urusan dengan pihak berkuasa cukai, bukan oleh kiosk itu sendiri. Kiosk menghantar maklumat jualan kepada sistem tersebut dan mencetak atau memaparkan maklumat yang dikembalikan oleh sistem itu.

Kosnya

Di Chile, pembekal LED Factory menyenaraikan kiosk layan diri pada harga 1.77–2.25 juta peso dan menghantar kelompok sepuluh unit atau lebih dalam tempoh 30–45 hari (Oktober 2026). Pembelian terus daripada kilang di China berkos lebih rendah, tetapi urusan import, pemasangan dan sokongan menjadi tanggungjawab anda atau penyepadu sistem anda.

Sediakan belanjawan bukan sahaja untuk perkakasan: lesen perisian pesanan, biasanya secara bulanan; fi kad; pemasangan dan penyediaan menu; alat ganti pencetak dan gulungan kertas.

Sijil dan import

Kiosk dengan Wi-Fi atau Bluetooth mesti mematuhi peraturan radio: di Chile, label QR SUBTEL yang disokong oleh laporan ujian makmal bertauliah, homologasi MTC di Peru, homologasi CRT di Mexico, pematuhan melalui SABER di Arab Saudi; di Colombia, homologasi CRC hanya terpakai kepada peranti dengan modem selular. Di Chile, semak juga sama ada produk diliputi oleh protokol pensijilan keselamatan elektrik SEC; di Mexico, sijil NOM disemak oleh kastam bagi pecahan tarif yang disenaraikan — komputer memerlukan NOM-019.

Kod tarif bergantung pada konfigurasi: kiosk dengan komputer terbina dalam boleh dikelaskan sebagai komputer di bawah kepala tarif 8471, atau di bawah kepala tarif lain, bergantung pada fungsi utamanya. Komputer bebas duti di Colombia, Mexico dan Arab Saudi, manakala di Chile, barangan dari China dikenakan duti import 0% dengan sijil asal. Sahkan kod dengan ejen kastam anda sebelum membuat pesanan; butiran lanjut terdapat dalam panduan import kami mengikut negara — pautan di hujung artikel ini.

Cara kami membantu

Kami memadankan kiosk dengan perisian dan terminal pembayaran anda, menyemak bahawa SDK boleh digunakan oleh pembangun anda, menambahkan logo dan warna anda, menyemak dokumen radio dan keselamatan untuk negara anda sebelum pengeluaran, serta membuat penghantaran dengan dokumen eksport yang lengkap. Penghantaran dibuat secara FOB China atau ke pelabuhan anda; pembayaran dibuat melalui pindahan bank berdasarkan invois.

Peraturan dan harga telah disemak pada Oktober 2026 berdasarkan laman web SII, SUNAT dan DIAN, kedai LED Factory serta sumber rasmi dalam panduan negara kami. Peraturan dan harga boleh berubah — kami mengesahkannya dalam sebut harga.

Maklumat yang perlu dihantar kepada kami untuk mendapatkan sebut harga

Saiz skrin dan bentuk pemasangan, kuantiti, Android atau Windows, perisian pesanan atau tempat jualan yang anda gunakan, bank atau penyedia pembayaran anda serta model terminal jika anda mengetahuinya, negara dan bandar penghantaran, serta sama ada anda memerlukan logo anda. Kami membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

← Semua artikel

Hantar permintaan

* — medan wajib diisi